Mai

5. Mai 2015

Tatort Patienten-Kommunikation

Wer fragt,der führt! Denken Sie an die Arbeit der Kriminalisten. Arbeiten Sie bewusst mit Offenen und Geschlossenen Fragen. Die Geschlossenen Fragen (Bsp.Terminvereinbarungen) sind Entscheidungsfragen oder Alternativfragen. […]