Allgemein

16. November 2015

“Wenn die Worte nicht stimmen, misslingen die Werke”

Konfuzius Der Austausch oder die Übertragung von Informationen basiert auf Wissen, Erkenntnis & Erfahrung(lat. communicatio, ‚Mitteilung‘). Teambesprechungen und/oder Patientenbefragungen sind nur ein Instrument, um ein aktives Geben und […]
25. August 2015

Preiswerte Behandlungskonzepte

Kennen Ihre Patienten und/oder Mitarbeiter den Wert Ihrer Behandlungskonzepte oder (nur) den Preis? Um serviceorientiert denken und handeln zu können, bedarf es Fachkenntnis. Der wirtschaftliche Erfolg des […]
1. Juli 2015
Gemeinsm statt einsam

Commitmentkultur in der KFO

Gemeinsam statt einsam kann ein Instrument der Commitmentkultur (Zusage, Bindung oder Hingabe) in der Kieferorthopädie sein. Der englische Begriff “Commitment” wird meist mit “Vereinbarung”  übersetzt. Aufgaben mit entsprechenden Verantwortlichkeiten und […]
17. Juni 2015

Patienten als Kunden verstehen

Durch orthodontische Kräfte werden einzelne Zähne innerhalb der Kiefer bewegt. Ist die ausgeübte Kraft so stark, dass die Blutgefäße sich ganz schließen & die Blutzufuhr unterbinden, […]